Ben Veysel. Yaklaşık 6-7 yıldır bebek araç gereçleri sektöründe satış danışmanı olarak çalışıyorum. 👶🏻

Bu süreçte binlerce anne ve baba adayıyla birebir iletişim kurma fırsatım oldu. Her müşterinin farklı bir hikayesi vardı ama dikkatimi çeken ortak bir problem vardı:

Birçok aile, gerçekten ihtiyaç duyduğu ürünleri bilmeden alışveriş yapıyor; ihtiyaç duymadığı ya da kısa süre kullanılacak ürünlere ise ciddi bütçeler ayırıyordu. Özellikle ilk kez anne-baba olacak çiftler; sosyal medya, çevre baskısı ve reklamlardan dolayı neyin gerçekten gerekli olduğunu ayırt etmekte zorlanıyordu. 🤯

Bir gün mağazamıza gelen bir müşterimiz, uzun uzun yaptığımız ürün değerlendirmesi sonrası satın almak istediği bebek arabasını kasaya getirdi. Tam ödeme aşamasına geçecekken bana dönüp:

“Lütfen bana bu bebek arabasının gerçekten iyi olduğuna dair net bir şey söyleyin.” 🥺

dedi.

O an aslında birçok anne ve baba adayının yaşadığı güvensizliği çok net hissettim. Çünkü insanlar sadece bir ürün satın almıyordu; çocukları için en doğru kararı vermeye çalışıyordu. ❤️

Fakat piyasada birçok satıcının sadece ürün satabilmek için müşterilere gereğinden fazla övgüyle yaklaştığını, eksilerini anlatmadan yönlendirme yaptığını fark ettim.

İşte tam o noktada kendime şunu söyledim:

Bir ürünü satmak kolaydı ama önemli olan insanların içi rahat şekilde mağazadan ayrılmasıydı. 🙏🏻

Bu yüzden hiçbir zaman sadece satış odaklı yaklaşmadım. Bir ürünün artısını da eksisini de, kim için uygun olup olmadığını da tüm şeffaflığıyla anlatmaktan hiç sıkılmadım. Çünkü biliyordum ki doğru yönlendirme bazen satış yapmaktan daha değerliydi. 🤝

Ve şunu fark ettim:

Müşterinin gönül rahatlığıyla mağazadan ayrılması, bana yapılan teşekkürler ve sonrasında gelen memnuniyet mesajları, kazandığım her şeyden daha değerliydi. 🌸

Bir baba adayı olarak ben de bu karmaşanın içinde kalan aileleri çok daha iyi anlamaya başladım. İşte tam o noktada, yıllardır edindiğim bilgi ve tecrübeyi sadece mağaza içerisinde değil, daha fazla anne ve babaya ulaştırmam gerektiğini düşündüm.

Bu fikir böyle ortaya çıktı. ✨

Amacım insanlara ürün satmak değil; gerçekten ihtiyaçlarına uygun, doğru ve bilinçli seçimler yapmalarına yardımcı olmak. Çünkü biliyorum ki ebeveynlik zaten yeterince zor bir süreç. En azından ürün seçimi kısmında anne ve babaların kafası karışmasın, gereksiz masraflar yapmasın ve kendilerini daha güvende hissetsin istedim. 💜

Bugün burada olmamızın sebebi tam olarak bu:

Tecrübelerimi paylaşmak, doğru yönlendirmeler yapmak ve anne-babaların bu güzel yolculuğunda onlara samimi bir şekilde destek olmak.